Hulp nodig?

Nee, je hebt geen account nodig om te kunnen bestellen. Het voordeel van een account is dat je eerdere bestellingen kunt inzien en dat je bij het plaatsen van een bestelling niet iedere keer opnieuw je gegevens hoeft in te vullen.

Onze sokken gaan lang mee en zijn van zeer hoge kwaliteit. Bamboegaren is heerlijk zacht maar helaas ook vrij kwetsbaar. Daarom hebben we zowel de tenen als de hiel verstevigd met extra sterk nylondraad.

Toch kan er soms door intensief gebruik, het dragen van een te kleine maat of een scherpe nagel een gaatje in de sokken komen. Mocht dit het geval zijn, neem dan contact met ons op en je ontvangt direct een nieuw paar sokken!

Is je bestelling geplaatst op een werkdag voor 15:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.

Is je bestelling al verzonden? Dan is het helaas niet mogelijk om dit te wijzigen. Wij adviseren in dit geval om na ontvangst een retour aan te maken via ons retourportaal.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met de klantenservice.
Wij kijken graag wat we voor je kunnen doen!

Onze producten hebben dezelfde maatvoering als de meeste andere merken. Je kunt dus de maat aanhouden die je doorgaans ook hebt. In geval van twijfel raadpleeg dan onze Maattabel.

Verzenden is gratis vanaf €45,- voor zendingen naar Nederland en België.
Voor bestellingen van minder dan €45,- betaal je €5,00 aan verzendkosten.

Zodra je bestelling verzonden is ontvang je een e-mail met een track & trace code. Heb je deze niet ontvangen of kun je de bestelling niet traceren? Neem in dat geval contact op met de klantenservice.

Onze bestellingen worden verzonden en aangeboden door DHL.

Levertijd:
1-2 werkdagen: Nederland
2-4 werkdagen: België, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Tsjechië.
3-5 werkdagen: Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië, Spanje en overige landen in Europa.

Neem contact op via: service@heavenly-socks.com. Wij zullen ervoor zorgen dat er z.s.m een onderzoek gestart wordt bij de bezorgdienst om na te gaan waar jouw pakket is gebleven.

Mocht dit lang duren, zorgen wij voor een snelle en passende oplossing.

Via het Heavenly retourportaal kan je jouw bestelling eenvoudig retourneren/omruilen voor een andere maat.

Voor het retourneren binnen de retourtermijn rekenen wij €5,00 aan retourkosten. De retourtermijn geld tot 14 dagen na aankoop.

Kies je voor een coupon in plaats van een terugbetaling? Dan betaal je geen retourkosten.

Mocht je een product willen omruilen voor een andere maat, dan verzenden wij het vervangende product zodra jouw retourzending ontvangen is.

We betalen je terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt om je bestelling te betalen. Je ontvangt je aankoopbedrag uiterlijk 14 dagen nadat we je bestelling retour hebben ontvangen terug.

- De retourtermijn is 14 dagen na aankoop.
- Het product kan alleen in nieuwstaat (ongedragen) en in originele verpakking geretourneerd worden.
- Producten die niet meer in nieuwstaat zijn (vies, beschadigd of incompleet) worden niet of maar gedeeltelijk terugbetaald.

Onze bamboe sokken zijn super absorberend en antibacterieel, waardoor ze nare geurtjes en plakkerige voeten geen kans geven. Bamboe neemt vocht 3x beter op én ademt meer dan andere materialen. Dit maakt het geweldige sokken die passen bij een actieve lifestyle. Maar het is ook dé perfecte uitkomst wanneer je de stinkvoeten van je partner niet meer wilt ruiken.

Gelukkig kunnen onze bamboe sokken wel tegen een stootje (en wat geurtjes). Maar dat betekent natuurlijk niet dat je ze moet verwaarlozen. Een simpel wasje op 30 graden is al genoeg om de sokken weer zo goed als nieuw te laten voelen.

Al onze sokken zijn niet geschikt voor de wasdroger, hierdoor kunnen ze namelijk gaan krimpen.

Omdat het vinden van de juiste maat sokken niet altijd zo eenvoudig is, hebben we hiervoor een speciale caclulator gemaakt. Hierin hoef je slechts enkele dingen in te voeren en we berekenen binnen enkele seconden de perfecte maat voor jou.

Dat klopt, compleet naadloze sokken bestaan niet. Maar de Heavenly Bamboe Sokken hebben geen voelbare teennaad. De opening bij de tenen is met de hand dichtgemaakt. Onze sokken hebben een fijne afwerking en de naad is erg dun en hierdoor nauwelijks voelbaar. Daarnaast zijn de tenen én de hiel verstevigd met extra sterke badstof en met nylondraad.